Terug

Klacht: De zoveelste keer !!!!

Bappie001 op 21 september 2015 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 21 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw van der Lubbe, We hebben reeds terugkoppeling gekregen van de vestiging. Zij hebben de situatie besproken met de bezorgster. Hierbij is aangeven dat er extra aandacht op uw adres wordt gevestigd. Bezorgster geeft aan de situatie goed te...

Bedrijf Sandd
Categorie Koeriersbedrijven en post
Status Opgelost
Datum 21 september 2015

Herhaaldelijk heeft de klager contact opgenomen met Sandd over het niet bezorgen van post. Ondanks toezeggingen om de bezorgster in de gaten te houden, blijven er problemen optreden, zoals beschadigde en open enveloppen. Recentelijk is er ook schade aan het tuinhek ontstaan door de bezorgster.

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere malen contact opgenomen met Sandd over het niet bezorgen van post wat naar mij was toegezonden.. Zij zouden de desbetreffende bezorgster in de gaten houden, maar tot dusver loopt diegene hier nog steeds de post.. Afgelopen zondagochtend werd ik wakker door het keihard dichtslaan van mijn tuinhek (waardoor deze nu kapot is). Ik keek door mijn raam en daar liep onze bezorgster net weg.. Ik kreeg mijn catalogus van Bon Prix in meerdere delen in mijn bus.. De zoveelste keer dat mijn post stuk en uitgelezen is.. Open enveloppen, geen post van de Belastingdienst wat (na navraag) door Sandd zou worden bezorgd, gescheurde en uitgelezen post… Goed bezig, Sandd !!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer Sandd bekwame en betrouwbare mensen aanneemt om de post te bezorgen !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 21 september 2015 om 14:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw van der Lubbe,

We hebben reeds terugkoppeling gekregen van de vestiging.
Zij hebben de situatie besproken met de bezorgster.
Hierbij is aangeven dat er extra aandacht op uw adres wordt gevestigd. Bezorgster geeft aan de situatie goed te kennen.

We gaan ervan uit u zo voldoende geïnformeerd te hebben.

Bappie001

Heeft op 25 september 2015 om 10:55 geantwoord

Dit was de oplossing van Sandd !!! "We hebben reeds terugkoppeling gekregen van de vestiging.
Zij hebben de situatie besproken met de bezorgster.
Hierbij is aangeven dat er extra aandacht op uw adres wordt gevestigd. Bezorgster geeft aan de situatie goed te kennen." Krijg nog steeds de post beschadigd en blijkbaar heeft de bezorgster aangegeven de situatie goed te kennen, dan is mijn vraag : Waarom is zij dan nog bij Sandd in dienst ? Sandd zegt 't probleem te hebben opgelost, ZIJ HEBBEN NIETS OPGELOST !!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Andere klachten over Sandd

Alle klachten over Sandd →

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post

Alle klachten in Koeriersbedrijven en post →
Meld uw Klacht over Sandd
Zo werkt het