Mijn Klacht:
Beide brieven zijn de laatste keren op nr. 61 bezorgd. Deze mevrouw doet hierover erg moeilijk, daar zij slecht ter been is. Graag bezorging op nr 63
Gewenste Oplossing:
Goede bezorging
Klacht: De baanderij en een belasting brief
Calvijn op 22 december 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Vermeulen, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen wij deze gericht verbeteren. Wij nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Indien u nog...
Een klant heeft ervaren dat post, waaronder een belastingbrief, herhaaldelijk op het verkeerde adres (nr. 61) is bezorgd, terwijl het juiste adres nr. 63 is. De ontvanger van nr. 61 heeft hier problemen mee, omdat zij slecht ter been is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sandd
Heeft op 09 januari 2014 om 11:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Vermeulen,
Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen wij deze gericht verbeteren. Wij nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Indien u nog aanvullende opmerkingen heeft vernemen wij deze graag via ons mailadres [email protected] of via ons telefoonnummer 055-3682525.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
