Klacht: Buitensporig asociaal gedrag Postbezorger Sandd

NicoStorm op 03 maart 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Storm, Wij hebben reeds via mail uw melding opgepakt. Wij gaan er vanuit u zo voldoende geinformeerd te hebben

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 3 maart 2014

Een klager heeft een ernstige klacht ingediend over het gedrag van een postbezorger van Sandd in het winkelcentrum Het Stadshart in Zoetermeer. De postbezorger zou met hoge snelheid door de wandelpromenade rijden en daarbij gevaarlijk dicht langs voetgangers, waaronder een bejaarde man, zijn gereden. Toen de klager de postbezorger aansprak op zijn gedrag, werd hij beledigd en bedreigd.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,
Hierbij wil ik een zeer dringende en serieuze klacht indienen omtrent het gedrag van een postbezorger van SANDD.
wandelpromenade.
Vandaag sprak ik in het winkelcentrum van Zoetermeer (Het Stadshart) een postbezorger van Sandd aan. hij was duidelijk herkenbaar aan de jas en pet van het bedrijf Sand.

De man reed in een zogenaamd scootmobiel door de wandel/winkel promenade met een duidelijk waarneembare hoge snelheid. hierbij stopt hij bij de bezorgadressen springt !!! van de scootmobiel (bestemd voor moeilijk ter been zijnde??? en rijdt van bezorgadres naar bezorgadres. Hierbij niemand ontziend. wanneer hij rakelings langs een bejaarde man welke met een stok liep. Ik sprak de man aan op zijn gedrag. Ik werd toen schreeuwend de meest vreselijke ziektes toegewenst. tevens sprong de “bezorger”van zijn scootmobiel een liep luid dreigen op mij af. Dit alles onder het oog van het winkelend publiek.

Dit alles is geen reclame voor Sandd als bedrijf. U schrijft in uw reclame over de kwaliteit van postbezorging. Met deze bezorger blijft van kwaliteit en IMAGO van Sandd niet meer over.

Ik hoop dat u deze (nep) invalide postbezorger van Sandd in het Stadshart van de Gemeente Zoetermeer duidelijk eens aanspreekt op zijn gedrag.

P.s omstanders wisten mij te vertellen dat dit niet de eerste keer is.En dat de bezorger zeer agressief de mensen benaderd. Ik stuur dit schrijven ook naar de winkeliersvereniging van het stadshart Zoetermeer.

Met vriendelijke groet NJ Storm
Toppereendstraat 13
2492 NN Den Haag


[email protected]

Gewenste Oplossing:

Als bezorger direct op zijn gedrag wordt aangesproken ten einde ongevallen of nog erger te voorkomen. En dat het winkelde publiek weer veilg (wandelend en niet bang voor deze man) door de wandelpromenade kan lopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 03 maart 2014 om 13:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Storm,

Wij hebben reeds via mail uw melding opgepakt.

Wij gaan er vanuit u zo voldoende geinformeerd te hebben

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM