Mijn Klacht:
Alle brieven van de belasting dienst komen hier niet aan. Zowel van mij niet als die van mijn partner niet. Hierdoor kom ik wel in de problemen.
Gewenste Oplossing:
Dat de post normaal bezorgd word.
Klacht: brieven komen niet aan.
karolinawind op 14 november 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw wind- van Der laan, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. Erg vervelend te vernemen dat dit is voorgevallen, dit is uiteraard niet de kwaliteit die wij voor ogen hebben. We stellen het dan ook op prijs dat u...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sandd
Heeft op 14 november 2013 om 13:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw wind- van Der laan,
Allereerst hartelijk dank voor uw melding.
Erg vervelend te vernemen dat dit is voorgevallen, dit is uiteraard niet de kwaliteit die wij voor ogen hebben. We stellen het dan ook op prijs dat u de moeite heeft genomen hier melding van te maken.
Helaas gaat het om een poststuk welke langer dan 4 weken geleden bezorgd had moeten worden. Wij kunnen geen exacte oorzaak meer achterhalen maar geven uw melding wel door aan de desbetreffende bezorger zodat er bij een volgende bezorging extra aandacht is voor uw adres.
Indien u nog aanvullende opmerkingen heeft vernemen wij deze graag via ons e-mailadres [email protected] of via ons telefoonnummer 055-3682525.
Onze excuses voor het ongemak. We zien uw reactie graag tegemoet.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
