Klacht: brieven belastingdienst en consumentengids

[email protected] op 16 december 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 januari 2014
Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 16 december 2013

Een consument heeft aangegeven drie brieven van de belastingdienst en twee consumentengidsen niet te hebben ontvangen. De brieven waren verzonden op verschillende datums in 2013. De kwestie is inmiddels opgelost, maar de consument blijft zich afvragen wat er mogelijk nog meer niet is ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 brieven van de belastingdienst niet ontvangen.
die zijn verzonden op 27-9-2013, 8-11-2013 en 19-11-2013.
nog een brief over de motorruituigenbelasting heeft me niet bereikt, waarvan ik de verzenddatum niet weet.

Ook mis ik 2 consumentengidsen.
Dat is allemaal opgelost, maar wat heb ik nog meer niet ontvangen, dat vraag ik mij af.

Gewenste Oplossing:

Dat de belastingdienst ook hun verzonden brieven via de email verstuurd, ofdat je in kan loggen op de website, met je DIGID
bijvoorbeeld.
En dat er een onderzoek komt naar de bezorging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM