Klacht: brienven worden gelezen

didel op 17 april 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste heer, Hartelijk dank voor uw reactie. Naar aanleiding van uw incident hebben wij op 15 april richting u gereageerd. helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen. Wij gaan er dan ook vanuit...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 17 april 2013

Een klant van Sandd heeft problemen met het ontvangen van brieven, waardoor hij in de problemen is gekomen door vertraagde reacties op belangrijke correspondentie. Daarnaast heeft hij het gevoel dat zijn brieven worden geopend en vervolgens weer dichtgeplakt, wat hij opmerkt aan onvolledige of omgekeerde brieven. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

hallo, ik krijg niet alle brieven thuis en soms krijg ik dat laat van achter bewooners en ik ben in de probleemen gekomen door laat brieven reactie sommige brieven moet binnen 14 dagen reageeren en omdat ik de brief niet gekregen heb kon ik niet op tijd reageeren en ook ik heb zo gevoel dat mijn brieven gelezen worden en daarna dicht gelekt dat kan ik zien aan de onvolop soms en ook aan de brieven die binnen omgekeerd zijn ik hoop dat ik geholpen wordt mvg

Gewenste Oplossing:

de bezorger veranderen van ons wijk en waarschuing geven dat dat prive van mensen zijn anders worden ze voor de rechter zaak gesleepen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 06 mei 2013 om 14:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Naar aanleiding van uw incident hebben wij op 15 april richting u gereageerd.
helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen.

Wij gaan er dan ook vanuit dat het probleem is opgelost.
Mocht dit niet het geval zijn dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]

Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM