Klacht: boete door niet ontvangen post.

pieter van der bruggen op 23 juni 2015 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 23 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer van der Bruggen, Hartelijk dank voor uw reactie. We hebben u reeds via de mail in kennis gesteld van de stappen.

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 23 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Doordat er een poststuk van de motorrijtuigenbelasting niet is bezorgd, heb ik deze niet kunnen betalen. Hierdoor heb ik van de belastingdienst een nieuwe acceptgiro ontvangen. Nu zat er aleen een boete bedrag op van 158 euro, voor het niet optijd betalen van de motorrijtuigenbelasting. Heb hierover contact gehad met de belastingdienst en deze zeggen dat ze de acceptgiro verstuurd hebben met Sandd. Echter heb ik deze acceptgiro nooit ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als het mogelijk zou zijn, wil ik graag zien dat Sandd mijn boetebedrag van 158 euro voor haar rekening neemt. Waarschijnlijk zijn ze hiervoor verzekerd. Als ik het poststuk had ontvangen had ik optijd kunnen betalen en nooit geen boete gehad.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 23 juni 2015 om 11:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer van der Bruggen,

Hartelijk dank voor uw reactie.

We hebben u reeds via de mail in kennis gesteld van de stappen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM