Klacht: Binnenkant brievenbus defect na pakketbezorging door Sandd

Geachte heer Te Hennepe op 11 juli 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw te Hennepe, Hartelijk dank voor uw reactie. Naar aanleiding van uw incident hebben wij richting u gereageerd. helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen. Wij gaan er dan ook vanuit dat...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 11 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte mevrouw, heer,
In verband met mijn afwezigheid heeft uw bezorger, vandaag 1 juli, tussen 12:30 – en 14:45 uur een te groot pakket door de brievenbus geduwd met als gevolg dat het deel tochtstrip en afsluitklep defect zijn. Ik ga er van uit dat Sandd een nieuw binnendeel van mijn brievenbus vernieuwt. Graag uw reactie hoe dat zo snel mogelijk werkt.
Met vriendelijke groet, B. te Hennepe

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer Sandd de kosten voor een nieuwe binnenkant van mijn brievenbus vergoedt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 11 juli 2014 om 10:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw te Hennepe,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Naar aanleiding van uw incident hebben wij richting u gereageerd.
helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen.

Wij gaan er dan ook vanuit dat het probleem is opgelost.
Mocht dit niet het geval zijn dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM