Klacht: Bij een seniorenflat wordt er telkens niet bezorgd aan huis maar alles bij de receptie gedumpt.

Parkflat de Valkenburcht op 04 juli 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Zoals reeds via de mail aangegeven hebben we de melding uitgezet naar onze collega's van de vestiging, zodat de post in de toekomst weer in de individuele brievenbussen wordt bezorgt. Wij gaan ervan uit dat wij u hierbij...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 4 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De bezorger van Sandd die bij de Valkenburglaan 35 te oosterbeek bezorgd dumpt al zijn post telkens bij de receptie, in plaats van het bij de brievenbus van de bewoners te bezorgen.

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als de bezorger de post bij de mensen zelf bezorgt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 04 juli 2014 om 13:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Zoals reeds via de mail aangegeven hebben we de melding uitgezet naar onze collega's van de vestiging, zodat de post in de toekomst weer in de individuele brievenbussen wordt bezorgt.

Wij gaan ervan uit dat wij u hierbij voldoende hebben geïnformeerd.

Indien u nog aanvullende opmerkingen heeft vernemen wij deze graag via ons e-mailadres [email protected] of via ons telefoonnummer 055-3682525.

Met vriendelijke groet,

Medewerker Kwaliteit

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sandd beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM