reuvers1943 op 03 november 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw Reuvers, We vinden het vervelend dat uw post nog niet bezorgd is en danken u daarom hartelijk voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen We deze gericht...
Samenvatting wordt geladen...
Wij ontvangen de laatste weken geen post van ING ,Belastingdienst en andere verzenders
Deze wordt namelijk door uw of medewerkers achter gehouden en dan naar een aantal weken (laatste keer na 5 weken )nog te bezorgen zoals weekafschriften van ING en post van de belastingdienst
svp graag maatregelen om deze op tijd te bezorgen.
SVP graag maatregelen om deze op tijd te bezorgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 november 2014 om 11:55 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Reuvers,
We vinden het vervelend dat uw post nog niet bezorgd is en danken u daarom hartelijk voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen We deze gericht verbeteren.
De oorzaak kan zowel binnen als buiten ons bezorgproces liggen.
Uiteraard nemen we uw melding op met de desbetreffende bezorger.
Met vriendelijke groet,
Medewerker Kwaliteit
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
