Klacht: bezorging van brieven.

j.grit42 op 16 juni 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Grit, Zoals vandaag (16-06-2014) telefonisch besproken, hebben we uw melding uitgezet en wordt er een onderzoek ingesteld. Met als doel dat u uw post in de toekomst weer naar behoren gaat ontvangen. Mocht er onverhoopt toch wat mis...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 16 juni 2014

Er wordt geklaagd over de onbetrouwbare bezorging van bankafschriften door Sandd. De afschriften, die op de vijfde van de maand verstuurd worden, komen regelmatig niet aan of worden bij andere mensen bezorgd. De klager verzoekt het bedrijf om beter op de bezorging te letten.

Mijn Klacht:

Ik krijg een keer per maand mijn bankafschriften van de Rabo-Bank. Deze worden op de vijfde van de maand verstuurd door de bank. Regelmatig gebeurd het dat de afschriften. of niet bezorgd of bij andere mensen inde bus gedaan worden.Dit is niet de bedoeling. Ik heb er Post nl al op aangesproken in de veronderstelling dat die de post rond brachten. Maar dat bleek Uw bedrijf te zijn. Gaarne verzoek ik U omdaar op te letten, Dat de post daar komt waar die aan geadresseerd is, Bij voorbaat dank. met vriendelijke groeten: Fam.J.F.H.Grit Molenakkers 9 E 5761 BS Bakel

Gewenste Oplossing:

OP dit moment ben ik dus niet tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 16 juni 2014 om 11:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Grit,

Zoals vandaag (16-06-2014) telefonisch besproken, hebben we uw melding uitgezet en wordt er een onderzoek ingesteld.
Met als doel dat u uw post in de toekomst weer naar behoren gaat ontvangen.

Mocht er onverhoopt toch wat mis gaan betreft de Sandd bezorging op uw adres, vernemen we dat uiteraard graag van u.

Indien u nog aanvullende opmerkingen heeft vernemen wij deze graag via ons e-mailadres [email protected] of via ons telefoonnummer 055-3682525.

Onze excuses voor het ongemak.
Wij gaan ervan uit u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Medewerker Sales Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM