Mijn Klacht:
Ik heb ruim 8 weken geen enkel afschrift gekregen van mijn betaalrekening, diverse malen geweldkrijg dan als antwoord, het beste kunt u naar de bank in Heerlen gaan. Mw. B Decker heeft gereld dat ik kopieën zal krijgen eind van deze week. Ook zij gaf aan dat er veel klachten zijn van die bezorg dienst, de kopieën komen via POST NL, die worden wel goed bezorgt. Ik heb weken moeten wachten op de papieren voor internet bankieren, ook hier heeft Mw. Decker voor gezorgd.
Het is te gek van woorden dat je naar de bank moet gaan, ook dit kost geld en ergernis, telefonisch kan niets opgelost worden.
De Hypotheek afschriften van Rabobank worden wel goed bezorgt.
Na mij mening zijn er twee zaken fout, of het is bij jullie een rommeltje of de bezorging klopt niet.
Bankrekening NL47 INGB 0001 3271 04.
Graag een spoedige oplossing, anders zal ik helaas van bank moeten veranderen naar ruim 60 jaar. De keus is aan jullie.
Gewenste Oplossing:
als ik mijn afschriften om de 14 dagen weer krijg, ik moet hier wel voor betalen.
