blauwtje37 op 25 maart 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer van der Heiden, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We vinden het erg vervelend dat dit is voorgevallen. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen wij deze gericht verbeteren. Wij...
De oplossing was leuke en fijn dat er gepraat is met bezorger, maar bezorger heeft waarschijnlijk niet goed geluisterd. Kreeg vandaag de Ikea familiy bezorgd door Sandd en dit weer...
Samenvatting wordt geladen...
Goedemiddag, ik constateer steeds vaker dat de bezorging op zaterdag is en niet op de vrijdag of op dinsdag zoals het hoort . Post steekt ook vaak uit de bus zoals de post van de belastingdienst. Heb dit ook al gemeld bij de bezorger zelf maar die doet weinig met deze klachten over zijn bezorging.
Post netjes in de brievenbus en niet half eruit
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 maart 2014 om 14:15 geantwoord
Geachte heer van der Heiden,
Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We vinden het erg vervelend dat dit is voorgevallen. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen wij deze gericht verbeteren. Wij nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Indien u nog aanvullende opmerkingen heeft vernemen wij deze graag via ons mailadres [email protected] of via ons telefoonnummer 055-3682525.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sandd beoordeeld.
Heeft op 05 april 2014 om 18:16 geantwoord
De oplossing was leuke en fijn dat er gepraat is met bezorger, maar bezorger heeft waarschijnlijk niet goed geluisterd. Kreeg vandaag de Ikea familiy bezorgd door Sandd en dit weer op zaterdag in de middag pas. Dus opgelost ho maar
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
