Mijn Klacht:
Ik heb vanaf 30-3-2015 tot heden geen afschrift meer gehad en betaald per 14 dagen. De bank zegt dat ze wel verstuurd zijn. Dus dat zijn 3 afschriften. Baanweg 17F 3042 AB Rotterdam
Gewenste Oplossing:
graag antwoord
Klacht: bezorging ING afschriften
Riet van den Hurk op 21 mei 2015 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 mei 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw van den Hurk, We vinden het vervelend dat uw post nog niet bezorgd is en danken u daarom hartelijk voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen We...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sandd
Heeft op 21 mei 2015 om 15:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw van den Hurk,
We vinden het vervelend dat uw post nog niet bezorgd is en danken u daarom hartelijk voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen We deze gericht verbeteren.
De oorzaak kan zowel binnen als buiten ons bezorgproces liggen. Uiteraard nemen we uw melding op met de desbetreffende bezorger.
Dit alles met als einddoel dat u uw poststukken weer correct en tijdig ontvangt.
Met vriendelijke groet.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
