Terug

Klacht: bezorging in verkeerde brievenbus

ersy op 07 mei 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 7 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Schwerdt, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij zullen de verantwoordelijke bezorger verzoeken de post beter bij u te bezorgen, en we gaan er vanuit dat het in vervolg niet weer gebeurd. Vanwege het proces bij Sandd kan er...

Bedrijf Sandd
Categorie Koeriersbedrijven en post
Status Opgelost
Datum 7 mei 2014

Sinds begin mei wordt de post van de klager bezorgd in de brievenbus van Brahmsstraat 20 twee hoog, terwijl deze bedoeld is voor drie hoog. Dit leidt tot het risico op het missen van belangrijke post, aangezien de nieuwe bewoner van twee hoog nog niet woont op dat adres. De klager vraagt zich af waarom de bezorger de verkeerde brievenbus blijft gebruiken, ondanks de duidelijke hoogteverschillen.

Mijn Klacht:

Vanaf begin mei wordt onze post in de brievenbus van Brahmsstraat 20 twee hoog gestopt i.p.v. die van drie hoog (wij delen één voordeur met elkaar). Dit is temeer vervelend omdat de (nieuwe) bewoner van tweehoog daar nog niet woont en wij (afgesloten brievenbussen!) daardoor post kunnen missen.
Het is niet zo moeilijk: driehoog is hoger dan tweehoog en ook onze brievenbus is de bovenste brievenbus!!! Je hoeft zelfs minder diep te bukken, dus waarom zou je dat dan toch willen doen?

Gewenste Oplossing:

als onze post in onze brievenbus wordt aangetroffen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 07 mei 2014 om 09:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Schwerdt,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wij zullen de verantwoordelijke bezorger verzoeken de post beter bij u te bezorgen, en we gaan er vanuit dat het in vervolg niet weer gebeurd. Vanwege het proces bij Sandd kan er nog 1 bezorg dag overheen gaan voordat uw klacht definitief is opgelost.

Mocht er zich onverhoopt toch nog wat voordoen horen we dit graag van u via ons e-mailadres [email protected] of via ons telefoonnummer 055-3682525. .

Bedankt voor het melden van de klacht en nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Wij gaan er vanuit u zo voldoende geïnformeerd te hebben.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Andere klachten over Sandd

Alle klachten over Sandd →

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post

Alle klachten in Koeriersbedrijven en post →
Meld uw Klacht over Sandd
Zo werkt het