Sandd001 op 09 oktober 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected]. Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.
Samenvatting wordt geladen...
Huidige bezorger is al een keertje aangesproken op de veel te late bezorging, maar het probleem blijft gewoon aanhouden.
Ik vraag me daarnaast af hoeveel dingen ik gewoon helemaal niet krijg (bezorger geeft zelf aan aantal collega’s te hebben die post gewoon weggooit)
Gewoon op tijd mijn spullen krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 november 2012 om 15:11 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].
Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Mijn klacht betrof het feit dat bezorging gewoon een week te laat plaatsvond > als"oplossing" (probleem is opgelost volgens Sandd) krijg ik mijn post inmiddels DRIE weken te laat > bedankt Sandd !!!
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
