Klacht: bezorging en verkeerd bezorgd

[email protected] op 10 mei 2017 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sandd
Status Open
Datum 10 mei 2017

De klager ervaart problemen met de bezorging van zijn bankafschriften, die niet op de gebruikelijke dinsdag worden geleverd. Daarnaast is zijn post meerdere keren in de verkeerde brievenbus bezorgd, wat heeft geleid tot het niet ontvangen van belangrijke documenten. De klager hoopt dat deze problemen in de toekomst worden opgelost, zodat hij geen verdere klachten hoeft in te dienen.

Mijn Klacht:

Ik mail weer omdat na enkele weken het bank afschrift van de Ing bank
steeds op dinsdag zoals het hoort bezorg werd, maar helaas is dat
schijnbaar weer niet mogelijk. ook is mijn post diverse malen in de
verkeerde brievenbus beland met het gevolg geen afschrift.
Het is voor de post besteller zeker moeilijk om de post goed te bezorgen
of er is iets anders aan de hand. Ik heb nu ook weer een e-mail naar de
Ing bank gestuurd met deze klacht. Ik zou het op prijs als ik in de toekomst
jullie niet meer lastig hoef te vallen, dat zou ik heel prettig vinden

Gewenste Oplossing:

Als ik geen klacht meer naar het Sandd moet sturen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM