bergehol op 19 maart 2015 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste heer/mevrouw van den Berge, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Met...
Samenvatting wordt geladen...
de afboeking van ing van 27/2 t/m 3 maart vervat in een afschrift
gedateerd 5 maart is pas op 17 maart ontvangen.
de bezorging 12 dagen duren ?
code 0028659938763=1zns013=16/2=snd
wan.neer het op de afgesproken dAGEN WORDT BEZORGD
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 maart 2015 om 13:34 geantwoord
Beste heer/mevrouw van den Berge,
Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Met als einddoel dat dergelijke incidenten niet meer voorkomen.
We gaan ervan uit u zo voldoende geïnformeerd te hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
