Geachte heer/mevrouw de Meijer, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We vinden het erg vervelend dat dit is voorgevallen. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen...
Samenvatting wordt geladen...
De bezorger om 7.30 aan gesproken met het verzoek de brievenbus te sluiten zodat de post niet meer als trechter voor regenwater functioneert.Deze was zeer laconiek en vroeg eigenlijk waar ik me mee bemoeide,wij vinden dit echt niet kunnen en hopen dat jullie deze hier op aan spreken.
We hopen dat jullie de persoon hier op aanspreken.
Het is niet alleen regenwater dat naar binnen komt maar ook wij stoken niet voor buiten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 december 2014 om 09:54 geantwoord
Geachte heer/mevrouw de Meijer,
Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We vinden het erg vervelend dat dit is voorgevallen. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger.
Wij gaan er vanuit u zo voldoende geïnformeerd te hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
