Geachte heer Merckx Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende...
Een klant van Sandd heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van post, waaronder belastingenveloppen, die verkeerd zijn afgeleverd. Na het ontvangen van zes poststukken van buren met hetzelfde huisnummer, heeft de klant voor de derde keer een klacht ingediend. De kwestie is inmiddels opgelost.
Weer is de post verkeerd bezorgd ook de belasting enveloppen, het is een schande. Ik heb nu 6 verkeerde poststukken in huis van twee straten verder met het zelfde huisnummer. dit is mijn 3e klacht.Helemaal
Helemaal niet over Sandd. SLECHT
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 september 2014 om 07:42 geantwoord
Geachte heer Merckx
Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende opmerkingen? We ontvangen ze graag via e-mail ([email protected]) of telefonisch (055-3682525). Alvast vriendelijk bedankt.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
