Geachte heer/mevrouw Siemens, Wij hebben uw reactie met de Sandd code op onze mail van 11 juni in goede orde ontvangen, onze dank hiervoor. Wij hebben de melding neergelegd bij onze collega's van de vestiging zodat ze dit kunnen onderzoeken...
Samenvatting wordt geladen...
in 1 woord slechte bezorging. Niet 1 keer maar veelvuldig.
Vandaag 10 juni de post van eind mei tot 10 juni ontvangen.
De folders van oa sligro en hanos welke ingaan 4 en 5 juni nu gekregen.
Verder actiefolder sligro met actie 2 tot 4 juni kan ik op 11 juni niets mee.
Post gedateerd 28 mei ook vandaag gehad. Dus boze brieven over nota;s naar u sturen???
Op het moment dat de bezorging op tijd komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juni 2014 om 13:43 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Siemens,
Wij hebben uw reactie met de Sandd code op onze mail van 11 juni in goede orde ontvangen, onze dank hiervoor.
Wij hebben de melding neergelegd bij onze collega's van de vestiging zodat ze dit kunnen onderzoeken en opnemen met de verantwoordelijke bezorger. Met als doel dat u in de toekomst uw post weer tijdig ontvangt.
Indien u nog aanvullende opmerkingen heeft vernemen wij deze graag via ons e-mailadres [email protected] of via ons telefoonnummer 055-3682525.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Wij gaan ervan uit u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Medewerker Sales Support
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
