Geachte heer Muilwijk, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende...
Samenvatting wordt geladen...
Maandag 2 juni is er door de sandd bezorgster eindelijk weer post bezorgd. Dit heeft meer dan 10 dagen geduurd.
Dit vind ik onacceptabel. Dit lijd tot irritatie bij onze kinderen die hun maandblad goal niet op tijd krijgen. En dit kost mij ook geld als ik mijn stukken over de post niet op tijd krijg.
Ik vind dat sandd minimaal 2 keer per week de post moet bezorgen.
Zodat wij alles, wat naar ons toe gestuurd wordt ,op tijd binnen krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juni 2014 om 11:25 geantwoord
Geachte heer Muilwijk,
Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende opmerkingen? We ontvangen ze graag via e-mail ([email protected]) of telefonisch (055-3682525). Alvast vriendelijk bedankt.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
