weberruud op 19 februari 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer Weber, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen wij deze gericht verbeteren. Wij nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Indien u nog...
Een klant van Sandd heeft geklaagd over de vertraagde bezorging van een belangrijke brief van de SVB, die pas op 17 februari werd ontvangen, terwijl er een deadline van 14 februari was gesteld. De klant uitte zijn onvrede over de service van het bedrijf. Deze klacht is inmiddels opgelost.
op 29 januari heeft SVB mijn een brief toegestuurd met de mededeling om voor 14 ferbruari te beantwoorden.
Nou bedankt Sandd op 17 februari onving ik de brief , waardeloos bedrijf!!
Overheidsbedrijven moeten het via post.nl versturen, en niet bezuinigen op een paar centen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Heeft op 19 februari 2014 om 13:04 geantwoord
Geachte heer Weber,
Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen wij deze gericht verbeteren. Wij nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Indien u nog aanvullende opmerkingen heeft vernemen wij deze graag via ons mailadres [email protected] of via ons telefoonnummer 055-3682525.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
