Beste heer/mevrouw Wijnands , Hartelijk dank voor uw melding. Ik wil u mijn excuses aanbieden voor het feit dat er post is bezorgd op zondag. Dit is niet het beleid van Sandd. Ik ga er dus ook vanuit dat dit...
Samenvatting wordt geladen...
de bezorging van vrijdag j.l viel zondag avond in de brievenbus het ging om de jaar afschriften van de S.V.B.dat vind ik vreemd omdat wij vrijdags ook post hadden van sandd dus voor de zoveelste keer in verkeerde brieven bus
Dat de post op het goede adres bezorgd word op de lindelaan- te Roermond
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 februari 2014 om 13:56 geantwoord
Beste heer/mevrouw Wijnands ,
Hartelijk dank voor uw melding.
Ik wil u mijn excuses aanbieden voor het feit dat er post is bezorgd op zondag.
Dit is niet het beleid van Sandd. Ik ga er dus ook vanuit dat dit een eenmalig incident is geweest.
De handeling van de bezorg(st)er in kwestie is niet juist en wij zullen hem/haar hierop aanspreken om er voor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
Nogmaals vriendelijk dank voor uw melding en excuses voor het ongemak.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
