Klacht: bezorging

kantelberg9 op 10 september 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw Kantelberg, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected]. Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 10 september 2012

Er is een klacht ingediend over de postbezorging van Sandd, waarbij de post van de klager regelmatig op een verkeerd adres, nummer 10, wordt bezorgd in plaats van op het juiste adres, Vredeoord 4. Dit leidt tot het missen van belangrijke post, wat problemen veroorzaakt. De klager hoopt op een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

geachte heer / mevrouw
post van sandd is bij ons nog nooit in de goede brievenbus terecht gekomen wij wonen op vredeoord 4 5626na in eindhoven.
post wat voor ons is bestemt komt op nummer 10 terecht,dit is een brijfspand waar maar 1-2 maal per maand in de bus wordt gekeken.hierdoor is het dat we herhaaldeijk belangrijk post missen dat best wel voor problemen geeft.
ik hoop u hiermee voldoende geinfomeerd te hebben.en dat het verkeerd bezorgen tot een verledentijd behoort.

mvg.l.kantelberg

Gewenste Oplossing:

als het in de goede brievenbus beland.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 22 oktober 2012 om 11:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw Kantelberg,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].

Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM