Klacht: bezorging

Hendrikus22 op 27 juni 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie. Naar aanleiding van uw incident heeft u een reactie van ons ontvangen, helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen. Wij gaan er dan ook van uit...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 27 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

vandaag zijn bij ons van 2 afzenders post bezorgt waarvan
de aktie datum is vervallen op 07.06.2012.
dit betreft o.a. een bloemenprijs van de postcodeloterij.Bij bekenden van ons werd deze brief 3 weken geleden al bezorgt , zo ook de 2e berichtgeving , waar de laatste actie dag op 7 juni jl. was.
Ik zal beide afzenders informeren want dit lijkt helemaal nergens op.

Gewenste Oplossing:

Dat Sandd zijn bezorgers informeerd over dit soort situaties en evt,. een stukje beloning inhoud om herhaling te voorkomen.Op deze wijze is de postbezorging erg onbetrouwbaar en dat zou niet mogen.
Waarom niet een tijdstip afspreken waarop de post afgeleverd moet zijn bij de geadresseerden. !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 23 augustus 2012 om 11:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Naar aanleiding van uw incident heeft u een reactie van ons ontvangen,
helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen.

Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost.
Mocht dit niet het geval dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]

Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM