Klacht: Bezorging

user-1408270 op 11 januari 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sandd
Status Open
Datum 11 januari 2018

Een klant heeft geklaagd over de bezorging van kerstkaarten via Sandd. Na 48 jaar ontving hij geen kaart, wat leidde tot bezorgdheid bij zijn familie. Hij geeft aan dat dit zijn eerste en laatste ervaring met Sandd zal zijn en roept op tot betere controle van de bezorging.

Mijn Klacht:

Mijn broer belde telefonisch, en vroeg of ik boos op hem was ? hij had n.l
na 48 jaar geen kerstkaart ( nu via Sandd) ontvangen ! Mijn kleindochter
dacht dat ik dement begon te worden, ook geen kerstkaart ontvangen !!
het is de eerste keer met Sandd maar ook de laatste keer !
Dit zijn maar `n paar gevallen. het gaat om Waalstraat Amsterdam en Dotterbloemstraat Assen. Laat de bezorgers nog even in hun postzakken kijken !

Gewenste Oplossing:

Misschien liggen er ergens nog `n stapeltje post bij de bezorgers, zodat deze nog bezorgd kunnen worden, beter laat dan nooit,

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM