Klacht: Bezorging

Xmas op 03 januari 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sandd
Status In behandeling
Datum 3 januari 2018

Een klant van Sandd uit kritiek op de bezorgservice, waarbij post vaak pas veertien dagen na verzending wordt bezorgd. De klant heeft meerdere klachten gehoord van anderen over vertraagde leveringen en heeft zelf ook al eerder een klacht ingediend zonder reactie van het bedrijf. De klant is ontevreden over de geboden service.

Mijn Klacht:

Sandd wil de mensen voordelige postzegels verkopen. Maar de bezorging laat veel te wensen over. Zitten veertien dagen tussen in de bus stoppen en bezorgen. En dat niet alleen bij mij. Heb van meerdere mensen deze klacht gehoord. Post die op de 7 de en 8 site december in de bus zijn gedaan. Zijn tot de dag van vandaag , 20 december , nog steeds niet bezorgd. Dit vind ik geen goede service. Heb ook al vaker een klacht ingediend maar totaal geen reaktie. Zo gaat Sandd het niet redden.

Gewenste Oplossing:

Als er hooguit een week tussen zit

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Sandd

8 jaren geleden - Onze excuses voor de late bezorging.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Post die ik op 8 december in de Sandd brievenbus heb gedaan is bij mijn nichtje in Haaren op 23 december aangekomen. Ze schreef dat de wonderen de wereld nog niet uit zijn .inderdaad bijna zes weken om een brief op zijn adres te doen aankomen. Maar zeker op tijd voor kerst 2018. Vertrouwen in Sandd is dus helemaal weg.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM