bezorging

Question

ik kom er net achter dat ik Spoor nr. 1 niet heb ontvangen. Afgelopen zondagavond lag een tijdschrift verzonden via Sandd in de zaterdagavond geleegde brievenbus. Een paar weken geleden kwam mijn buurman post verzonden via Sandd afgeven. Wie weet wat ik nog meer mis. Ik woon in een appartementen gebouw met 33 brievenbussen naast/boven elkaar. Dit is een seniorengebouw en niet elke bewoner kijkt of het geadresseerde voor hem/haar is en zal tijdschriften die niet bekend voorkomen als reclamedrukwerk herkennen en weggooien.

Sandd · Accepted Answer

Geachte heer/mevrouw Helmerhorst-Duinker,

Vriendelijk dank voor uw bericht.

U heeft aangegeven dat het blad spoor niet bij u bezorgd is. Wij hebben uw adres dan ook gecontroleerd in de aangeleverde adressenbestanden van Spoor. In het bestand van de laatste editie komt uw adres niet voor. Dit betekend dat wij geen poststuk voor uw adres hebben aangeleverd en dus ook niet kunnen bezorgen op uw adres.

Wij adviseren om contact met Spoor (N.V. Nederlandse Spoorwegen)  op te nemen, u kunt ook aangeven dat wij uw adres hebben gecontroleerd en dat de postcode/huisnummercombinatie 1689NM,33 niet in het aangeleverde adressenbestand voorkomt.


Ik hoop u zo voldoende geïnformeerd te hebben.
P.s. Zou u in vervolg dit rechtstreeks bij ons willen melden via klantenservice@sandd.nl

Klacht: bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Sandd

Geboden Oplossing:

LoUs

Klacht: bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Sandd

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post