Klacht: bezorging

[email protected] op 19 februari 2016 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Heymann, Wij hebben tot op heden nog geen reactie op onze vorige mail mogen ontvangen. Indien u wenst dat wij uw melding nog in behandeling nemen vernemen wij graag van welke bank en op welke datum u post...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 19 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Alweer geen afschriften ontvangen heb via bank ook al klacht ingediend ik vind dat er te veel verschillende bezorgers bij u firma werken.En denk daar door veel foute bezorging .Ik wil dat er direct iets wordt gedaan aan dit probleem anders ga ik hier mee verder.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als de afschriften boven water komen die ik nu mis!!!!

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 19 februari 2016 om 13:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Heymann,

Wij hebben tot op heden nog geen reactie op onze vorige mail mogen ontvangen. Indien u wenst dat wij uw melding nog in behandeling nemen vernemen wij graag van welke bank en op welke datum u post verwacht had te ontvangen.

Wij gaan ervan uit u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Medewerker Kwaliteit

[email protected]

Heeft op 20 februari 2016 om 09:36 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Ik lees nu pas dat ik niet heb gereageerd op een vraag van jullie die ik niet heb gekregen.Maar hier het gevraagde mijn post wat ik niet heb ontvangen was van de ING bank en wel een afschrift van 28-01 2016 die ik zelf weer heb moeten aanvragen die ik inmiddels van bank heb gekregen als vervangeng exemplaar.Dus mijn afschrift zwerft nu ergens rond. Ik vind dit een kwalijke zaak zo gaat men niet met papieren om .Ik hoop dat er nu wat gedaan wordt aan dit probleem bij voorbaat dank namens Mevr.Heymann

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM