bezorging

Question

Helaas krijgen wij de laatste tijd post die door Sandd wordt verzorgd veel te laat. De daarmee gemoeide inhoud staat onder druk omdat een reactie met betrekking tot de inhoud reeds is verlopen!
Voorbeelden zijn o.a. Nationale Postcode Loterij:
brief 071015; ontvangen 031115
brief 211015; ontvangen 121115
Bankgiroloterij: brief 121015; ontvangen 121115.
Ook b.v. de Hanos krant wordt soms 3 weken te laat bezorgd!!
Ik hoop dat dit snel wordt verbeterd. M.vr.gr. R.C.H.M. van Gastel.

Sandd · Accepted Answer

Beste heer/mevrouw van Gastel, 

Hartelijk dank voor uw melding.  

Het is uiteraard niet de bedoeling dat u uw post te laat ontvangt. 
Ik wil graag voor u uitzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren. 
Als u mij de onderstaande, aanvullende gegevens stuurt van 1 van de te laat ontvangen poststukken, dan ga ik voor u aan de slag.


1.            De naam van de afzender
2.            De Sanddcode, deze staat onder de adresgegevens en eindigt op SND.
	  Zonder een Sandd code kunnen wij uw klacht niet in behandeling nemen.
3.            Datum dat u het poststuk heeft ontvangen

Wij registeren vervolgens uw klacht en zorgen er samen met de interne betrokken ervoor dat herhaling wordt voorkomen.

Wij gaan er hiermee vanuit, dat wij u voldoende hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Medewerker Kwaliteit

Klacht: bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Sandd

Geboden Oplossing:

Klacht: bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Sandd

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post