Klacht: bezorgerster gooit post in afvalbak

strikkies op 31 juli 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw , Hartelijk dank voor uw melding. Wij zijn reeds van deze melding op de hoogte en betreuren het voorval ten zeerste. Het is zeker niet de bedoeling dat er op deze manier met de post wordt omgegaan en...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 31 juli 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag heeft een bezorgster van Sandd de post van een groot aantal bewoners vd Schiedamseweg ( postcode 3121jg nr 89& 91 en 93 en verder) in een zwarte afvalbak gegooid.
Een man vd gemeentereiniging kwam vragen of we zelf onze post( ongeopend) in die afval bak gegooid hadden.
Natuurlijk niet! Het was post vd Sligro, de belastingdienst en Wij, jonge ouders , die in de afvalbak zat.
De bezorgster was een gezette getinte vrouw met zwart haar.

Gewenste Oplossing:

Graag hoor ik van u , ik hoop dat u dit met de vrouw bespreekt.
Misschien is het al vaker gebeurd , ik maar wachten op mijn post, terwijl die gewoon in een afvalbak wordt gegooid. Nog NOOIT zoiets schandaligs meegemaakt

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sandd beoordeeld.

Sandd

Heeft op 01 augustus 2012 om 11:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw ,

Hartelijk dank voor uw melding. Wij zijn reeds van deze melding op de hoogte en betreuren het voorval ten zeerste.

Het is zeker niet de bedoeling dat er op deze manier met de post wordt omgegaan en hebben inmiddels passende maatregelen genomen richting de betreffende bezorger.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,

Met vriendelijke groet,
Sales Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM