qwertyindrenthe op 21 juni 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw Klaver, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. Wij betreuren het zeer dat er mogelijk door onze bezorger schade aan uw brievenbus is aangebracht. Om e.e.a. goed te kunnen beoordelen hebben wij de volgende gegevens van u nodig. Graag...
Samenvatting wordt geladen...
Ongeveer 10 minuten geleden probeerde de bezorgster van Sandd de post zo hard en scheef door onze brievenbus te duwen dat ‘ie aan de achterkant helemaal kapot is. De bevestiging is afgebroken en de tochstrips zijn vernield. Ik sprak de bezorgster er op aan. Ze mompelde sorry en fietste heel hard weg.
Schadevergoeding van 35 euro voor nieuwe achterkant.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 juni 2013 om 15:07 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Klaver,
Allereerst hartelijk dank voor uw melding. Wij betreuren het zeer dat er mogelijk door onze bezorger schade aan uw brievenbus is aangebracht. Om e.e.a. goed te kunnen beoordelen hebben wij de volgende gegevens van u nodig. Graag ontvangen wij plaats, datum constatering, soort schade, uw adres en welke poststuk(ken) er eventueel zijn bezorgd. De foto’s van de geconstateerde schade graag mailen aan [email protected]. Indien het Sandd-post betreft, zetten wij de verdere procedure in gang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sandd beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
