Mijn Klacht:
Bezorger gooit de post van andere straat bij ons in papiercontainer.
HET ZAL JE POST MAAR ZIJN!!!
Gewenste Oplossing:
Betere bezorgers inhuren.
Bezorgers beter betalen.
Klacht: Bezorger gooit de post van andere straat bij ons in papiercontainer.
Beeaertee op 21 oktober 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/ mevrouw van Ette, U heeft telefonische contact gehad met mijn collega. Hierbij is een afspraak met u gemaakt en zijn de poststukken opgehaald. Na het ophalen van de post hebben wij uitgezocht wie hier verantwoordelijk voor was. Deze...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Sandd
12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw van Etten, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. Wij verzoeken u zo spoedig mogelijk telefonisch contact met ons op te nemen (of uw telefoonnummer door te geven) zodat wij direct kunnen afstemmen waar en wanneer wij de post kunnen ophalen zodat deze post alsnog correct bezorgd kan worden. U kunt ons telefonisch bereiken tussen 08:00 en 17:30 op 055-3682525. Wij hopen graag spoedig van u te horen.
Sandd
Heeft op 21 oktober 2013 om 13:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/ mevrouw van Ette,
U heeft telefonische contact gehad met mijn collega.
Hierbij is een afspraak met u gemaakt en zijn de poststukken opgehaald.
Na het ophalen van de post hebben wij uitgezocht wie hier verantwoordelijk voor was. Deze persoon is dan ook per direct van zijn functie afgehaald.
Wij gaan er vanuit u zo voldoende geinformeerd te hebben.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
