Klacht over Sandd: Bezorgen van het blad SPOOR

Klacht: Bezorgen van het blad SPOOR

Gerard van Overbeek op 09 december 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Sandd

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 9 december 2014

Reactie van het bedrijf:

Reeds via mail in kennis gesteld.

Bedrijf

Sandd

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Opgelost

Datum 9 december 2014

Dhr. en mevr. Van Overbeek hebben een abonnement op het blad SPOOR, maar ontvangen dit blad niet. Na contact met de klantenservice van de NS blijkt dat hun administratie in orde is en de NS heeft aangegeven Sandd te zullen benaderen om te controleren of de Van Overbeeks op de verzendlijst staan. Ze verzoeken om na te gaan of de bezorging van het blad correct verloopt.

Mijn Klacht:

Dhr. GATC van Overbeek
Mevr. JMA van Overbeek
Rijkesluisstraat 20
5688ED OIRSCHOT
hebben beiden een abonnement OV-chipkaart) bij de NS
Zij ontvangen geen blad SPOOR.
Na 2x bellen met de klantenservice van de NS weten we dat daar alles in de administratie in orde is. NS heeft aangegeven contact op te nemen met Sandd. Graag nakijken of bovenstaande personen op de verzendlijst staan bij Sandd. Eén blad Spoor is voldoende !

Mogelijk staan ze wel op de verzendlijst bij Sandd. Dan is de bezorging niet goed.