Klacht: Bezorgen post

Korthof- Blitz op 08 augustus 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Korthof, Wij hebben uw reeds via de mail in kennis gesteld dat wij geen poststukken hebben aangeleverd gekregen. En u geadviseerd om of wel contact op te nemen met UWV of met onze concurrent.

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 8 augustus 2014

Sinds 25 juli ontvangt de klager geen post meer op het adres Den Burg straat 34, 1024GK, terwijl belangrijke documenten van het UWV en rekeningen verwacht worden. Dit heeft geleid tot extra kosten door het treffen van alternatieve regelingen. De klager vraagt om een spoedige oplossing, ondanks de vakantieperiode.

Mijn Klacht:

Sinds vrijdag 25 Juli ontvangen wij geen post meer op Den Burg straat 34, 1024GK

Aangezien er stukken van het UWV ivm ontslag verwacht, die al op de 24e Juli zijn opgestuurd door het UWV.
Idem hetzelfde van het bedrijf waar ik werkzaam ben.
Verder zijn er nog geen rekenningen binnen gekomen die betaald moeten worden.
Om aan deze verplichtingen te voldoen, waren wij genoodzaakt
andere regelingen te moeten treffen, wat kosten met zich meebrengt,
die indien de post normaal was bezorgd niet nodig waren geweest.
Nu is het ondertussen 07 Augustus en nog steeds geen post ontvangen.
Wordt erzowel naar de postcode en de straatnaam gekeken?
Begrijp dat het vakantie periode is aangebroken, dat mag nog niet het bezorgen van post onderbreken.
Graag zou ik hier op korte termijn antwoord op willen krijgen wat men van plan is om dit in de toekomst te voorkomen.

Gewenste Oplossing:

Wachtend op een duidelijk antwoord uwer zijds.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 08 augustus 2014 om 10:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Korthof,

Wij hebben uw reeds via de mail in kennis gesteld dat wij geen poststukken hebben aangeleverd gekregen.
En u geadviseerd om of wel contact op te nemen met UWV of met onze concurrent.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM