Beste heer/mevrouw Vroegop, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected]. Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.
Op 15 mei is de post van de klager op een verkeerd adres bezorgd, waarna een onbekende persoon het alsnog bij de klager heeft afgeleverd. De klager benadrukt het belang van goed leesbare adressering en de noodzaak voor bezorgers om hun werk zorgvuldig uit te voeren. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Op vrijdag 15 mei is mijn post op een ander adres bezorgd.Iemand die niet bij in dienst is heb het alsnog bij mijn bezorgd.Het is heel belangrijk dat uw bezorgers kunnen lezen en hun werk goed moet doen.
Goed gemotiveerde personeel in dienst nemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 mei 2015 om 12:10 geantwoord
Beste heer/mevrouw Vroegop,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].
Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
