Klacht: betere bezorging

LOWIETJE64 op 22 augustus 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw Koeriers, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected]. Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 22 augustus 2012

Een postbezorgster uit een bepaalde wijk meldt dat de post van Sandd vaak niet correct wordt bezorgd, met brieven die half uit de brievenbussen hangen of op de grond liggen. Ze ontvangt regelmatig klachten van bewoners over verkeerde bezorging, wat leidt tot onterecht verwijten aan haar adres. Ook andere bezorgers in het land ervaren soortgelijke problemen.

Mijn Klacht:

ik ben zelf werkzaam als postbezorgster in mijn wijken kan ik iedere dinsdag en vrijdag de post van sandd in de brievenbussen door duwen deze hangen half uit de brievenbussen.of liggen voor de deur op de grond.zelf word ik wel eens aangsproken dat ik de post op een verkeerd adres bezorg dit lijkt mij sterk enals ik verder vraag dan gaat het meestal over de post van sandd en vsp.Maar aangezien ik als enigste op straat loop met een postkleding is al gauw de beschuldigde vinger naar de postbezorgers gewezen.Bij navraag aan andere bezorgers landelijk hoor ik dat ze daar ook problemen en klachten van krijgen.

Gewenste Oplossing:

Dat de bezorgers de post in zijn geheel doorduwen zodat deze op de mat valt in plaats maar vlug vlug en dan de post beschikbaar maken voor een ieder die passeert.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 23 augustus 2012 om 09:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw Koeriers,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].

Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sandd beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM