meelen op 11 juli 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw Meelen, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We vinden het erg vervelend dat dit is voorgevallen. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw...
Samenvatting wordt geladen...
De envelop was open en beschadigd
Op zijn minst dat er veel secuurder wordt omgegaan met prive post klanten !!en helaas kan ik niet meer tevreden worden gesteld van de beschadigde open envelop van ING, immers iedereen heeft al inzage kunnen hebben in mijn persoonlijke post van ING!!
Ik zal pas tevreden zijn als er secuurder wordt gewerkt met prive post van klanten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juli 2014 om 09:24 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Meelen,
Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We vinden het erg vervelend dat dit is voorgevallen. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende opmerkingen? We ontvangen ze graag via e-mail ([email protected]) of telefonisch (055-3682525). Alvast vriendelijk bedankt.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
