Klacht: Belastingspost verdwijnt

wvanolst op 22 augustus 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer van Olst , We vinden het vervelend dat uw post nog niet bezorgd is en danken u daarom hartelijk voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen We...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 22 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Laatste tijd is mij opgevallen dat er post, met name van de Belastingsdienst/ Wegenbelasting verdwijnt, en / of niet geleverd wordt. Ik vind dit behoorlijk vervelend, zeker omdat als ik niet op tijd telefonisch contact heb met de belastingsdienst ik er dus een boete op krijg, en die zie ik Sandd niet betalen..

Gewenste Oplossing:

Zodra mijn post wederom netjes en op tijd word geleverd. En ik niet achter de feiten hoef aan te lopen. Bij de belastingdienst melden ze dan ook dat ze het netjes verstuurd hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 22 augustus 2014 om 09:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer van Olst ,

We vinden het vervelend dat uw post nog niet bezorgd is en danken u daarom hartelijk voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen We deze gericht verbeteren.
De oorzaak kan zowel binnen als buiten ons bezorgproces liggen.
Uiteraard nemen we uw melding op met de desbetreffende bezorger.
Heeft u aanvullende opmerkingen? We ontvangen ze graag via e-mail ([email protected]) of telefonisch (055-3682525). Alvast vriendelijk bedankt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM