Klacht: Belastingbrief geopend in brievenbus en veel te laat bezorgd!

Lehod op 04 juni 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 10 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Dam, Hartelijk dank voor uw reactie. Naar aanleiding van uw incident hebben wij op 3 juni richting u gereageerd. helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen. Wij gaan er dan ook...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 4 juni 2013

Een klant heeft een geopende belastingbrief ontvangen in de brievenbus, die bovendien veel te laat is bezorgd door Sandd. De brief had op 22 mei verzonden moeten worden, en door de onjuiste bezorging zijn persoonlijke gegevens mogelijk aan derden blootgesteld. De klant stelt het bedrijf aansprakelijk voor eventuele gevolgen van deze fout.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag een geopende belastingbrief aangetroffen in mijn brievenbus. Deze is tevens veel te laat bezorgd door Sandd. Verzenddatum van de brief was 22 mei. Door een tevens onjuiste handeling door de bezorging zijn mijn persoonlijke gegevens in deze brief aan derden beschikbaar gesteld.
Mocht er door deze fout consequenties uit ontstaan dan stel ik u hier aansprakelijk voor.

Gewenste Oplossing:

Correctie / nette bezorging van de bank/belastingbrieven. Kwaliteitsverbetering van de organisatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 10 juni 2013 om 12:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Dam,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Naar aanleiding van uw incident hebben wij op 3 juni richting u gereageerd.
helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen.

Wij gaan er dan ook vanuit dat het probleem is opgelost.
Mocht dit niet het geval zijn dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]

Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM