user-1018512 op 09 juli 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw Heesen, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende...
Samenvatting wordt geladen...
De brief van de belasting dienst is niet correct bezorgd. Enkele honderden meters van het bezorgadres lag de post op straat. helemaal doorweekt door de langdurige regen van op dinsdag 8 juli 2014.
Brief onleesbaar. inhoud onleesbaar. Alleen op enveloppe verfrommeld,
op elkaar geplakt was nog net te zien dat het van de belasting dienst afkomstig was. een goede burger heeft dit bij ons gemeld.
Als u alsnog zorgt voor een correcte breif van de belasting dienst.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juli 2014 om 10:52 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Heesen,
Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende opmerkingen? We ontvangen ze graag via e-mail ([email protected]) of telefonisch (055-3682525). Alvast vriendelijk bedankt.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
