Klacht over Sandd: bankafschriften niet ontvan…

Mijn Klacht:

Bankafschriften van INGbank die wel op 3 Juni zijn verzonden , zijn op 15 Juni nog niet ontvangen! Dit is al vele malen gebeurd, De bank stuurt dan een duplicaat met Post.NL die wordt wel bezorgd. SOMS komt daarna het oorspronkelijke afschrift via Sandd. Als het afschrift in verkeerde handen is gekomen en misbruikt dan stellen wij Sandd aansprakelijk voor de schade..

Gewenste Oplossing:

Indien de INGbank overstapt op PostNL als postbezorger. Wanneer ze dat niet doen, dan verwachten we tenminste dat Sandd de post op het juiste adres op tijd bezorgd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 15 juni 2015 om 15:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw ten Hoopen,

We vinden het vervelend dat uw post nog niet bezorgd is en danken u daarom hartelijk voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen We deze gericht verbeteren.
De oorzaak kan zowel binnen als buiten ons bezorgproces liggen. Uiteraard nemen we uw melding op met de desbetreffende bezorger.
Met als einddoel dat dergelijke incidenten niet meer voorkomen.

We gaan ervan uit u zo voldoende geïnformeerd te hebben.

Klacht: bankafschriften niet ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Sandd

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post