Klacht: Alweer verkeerde bezorgde post (3de poging)

Muiterij2 op 02 december 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 21 december 2012
Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 2 december 2012

Er is opnieuw sprake van verkeerde postbezorging, waarbij de klager vier poststukken heeft ontvangen die bestemd zijn voor andere huisnummers. Dit probleem lijkt te zijn ontstaan door verwarring met de brievenbussen in de flat, waarbij de postbezorger mogelijk de verkeerde brievenbus heeft gekozen. Eerder was er tijdelijk verbetering na excuses van Sandd, maar de situatie is nu weer verslechterd.

Mijn Klacht:

Waarschijnlijk hebben we een andere postbezorger in de straat gekregen, want na de excuses van de postbezorger (aangeboden door Sandd via deze website) is het 1 week goed gegaan en nu gaat het weer verkeerd.

Wij hebben 4 poststukken ontvangen van andere huisnummers

Waarschijnlijk komt dit door het volgende:
Ik woon in een flat met op de begane grond ook 3 huisnummers.
Deze 3 huisnummers op de begane grond hebben in de deur een eigen brievenbus, maar ook een brievenbus welke is dicht gezet door een klinknagel bij de overige brievenbussen bij de hoofdingang.
Ons brievenbus is de onderste in de rij van nummers 107,109,111,113 en 115.
Waarschijnlijk heeft de postbezorger iets van hƩ hier kan geen post in (nr 107,109 en 111) dus gooi ik het maar in nr 115, scheelt mij zoeken en de klant bezorgd het wel voor mij.
Ben ik snel thuis voor het eten ofzo.

Hierbij tevens de nummers op de post, om de postbezorger te achterhalen:

Gewenste Oplossing:

Betaal de klant die de post wel juist weet te bezorgen i.p.v. de postbezorger die het niet kan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Helaas is het probleem nog steeds aanwezig, vandaag weer nieuwe foute post ontvangen <3045243587001-1WOE033-1/3-11*15SND en <0249190454671-1WOE033-1/3-34*42 die WOE033 is hetzelfde nummer als die behoorde bij deze melding. Dus dezelfde postbezorger nog steeds

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM