Mijn Klacht:
De 50 geboortekaartjes van mijn zoontje op vrijdag 19-4 op de post gedaan bij de inktshop in Waalwijk. In de veronderstelling dat ze dinsdag 23-4 bezorgd zouden worden. Helaas 2 weken nog nergens iets bezorgd.
Na heel wat telefoontjes bleek dat DHL de postbus bij de inktshop in Waalwijk niet had geleegd al die weken.
Beloofd werd dat ze 7-5 bezorgd zouden worden. Helaas nog niet. Uiteindelijk na 3 weken zijn de meeste 10-5 bezorgd.
Maar helaas tot op heden nog steeds niet allemaal.
Sandd heeft de frankering van de kaartjes vergoed. Maar dit is wel de enige en laatste keer dat we met Sandd de kaartjes verstuurd hebben, dan betalen we maar wat meer.
Heb extra kaartjes moeten verzenden via post nl omdat ze nu na 5 weken nog niet aangekomen zijn en ik die mensen er wel een wil geven.
Gewenste Oplossing:
Meer kon Sandd niet voor mij doen dan enkel de frankering vergoeden.
Zou door de emotionele last hiervan de geboortekaartjes ook vergoed willen hebben, maar dit is niet mogelijk volgens Sandd.
