Klacht: 3x Niet bezorgde post

pedicure hans hofman op 05 augustus 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 augustus 2012
Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 5 augustus 2012

In juli heeft de klager drie keer geen post van ING ontvangen, terwijl deze volgens ING wel verzonden was. De klager vraagt zich af wie de kosten voor het opnieuw aanvragen van de post, die bij ING vijf euro per kopie bedragen, zal vergoeden. Bij navraag bij buren bleek dat de post ook niet bij hen was bezorgd.

Mijn Klacht:

In de maand juli is 3x de ING post niet bezorgt.
Bij navraag bij ING is het wel verzonden.
Kopiën voor mijn bedrijf kosten bij ING 5 Euro !
Wie gaat dit nu betalen???
Ik heb het meisje (uw werknemer) eind juli gezien en antwoorde op mijn vraag heb je mischien mijn bankpost ergens anders gepost? Zij antwoorde: als het er niet bijzit dan kan ik het ook in de bus doen.
Bij navraag bij 2buren was mijn post daar ook niet gezien trouwens mijn buren doen dat dan bij mij in de bus.
Maar wie gaat nu die kosten betalen? dat meisje? Of Sandd?

Gewenste Oplossing:

Als u de kosten die ik aan ING moest betalen eur. 15 aan mij overmaakt.
Mijn bedrijf + bank nr. is: Pedicure Hans Hofman, Pieterpoststraat 15, 4383CA Vlissingen.
Bank nr. 7914136 t.n.v. Pedicure Hans Hofman

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Sandd

13 jaren geleden - Beste heer Hofmans, Vriendelijk dank voor u bericht. Wij hebben voor u in ons bestand nagekeken of wij daadwerkelijk het postbedrijf zijn wat uw post van de ING had moeten bezorgen. In ons systeem kunnen wij tot 3 maanden terug nagaan of wij voor een bepaalde postcode/huisnummer combinatie post moeten bezorgen. Uit onze gegevens blijkt dat wij geen orders van de ING hebben gehad. Wanneer u nog vragen heeft kunt u dit sturen naar [email protected] of bellen naar 055-3682525 Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Sandd B.V. Afd. Sales Support

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM