Domenie Palmans op 10 juni 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte mevrouw Palmans, Zoals zojuist d.d. 13 juni 2014 telefonisch besproken. Hebben wij uw melding uitgezet naar desbetreffende vestiging zodat zij uw melding kunnen onderzoeken. Wij gaan ervan uit dat u vanaf heden uw post weer correct en tijdig zult...
Samenvatting wordt geladen...
2x geen motorrijtuigenbelasting brief ontvangen, met als gevolg 2x 100% boete, Een bedrag van 294 euro extra moeten betalen door grote slordigheid van Sandd.
Kontakt met de belasting gehad die aangaf dat alle belastingbrieven door Sandd worden bezorgd.
Een automatische machtigingsformulier van de belasting 9 dagen te laat ontvangen!
Ik heb weinig vertrouwen meer in Sandd en ik verwacht zeker een reactie!
Een compensatie van de kosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juni 2014 om 14:23 geantwoord
Geachte mevrouw Palmans,
Zoals zojuist d.d. 13 juni 2014 telefonisch besproken.
Hebben wij uw melding uitgezet naar desbetreffende vestiging zodat zij uw melding kunnen onderzoeken. Wij gaan ervan uit dat u vanaf heden uw post weer correct en tijdig zult ontvangen. Mocht er onverhoopt toch wat mis gaan betreft de Sandd bezorging op uw adres, vernemen we dat uiteraard graag van u.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Wij gaan ervan uit u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Medewerker Sales Support
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
