Mijn Klacht:
Op 5-1-2019 ca. 120 geboortekaartjes in speciale Sandd-brievenbus gedaan. Echter na 3 weken heeft niemand van de geadresseerden nog iets ontvangen. Heel vervelend natuurlijk omdat wij graag het geboortenieuws kenbaar wilden maken aan onze vrienden en familie. Daarnaast hebben deze kaartjes incl postzegels bijna 400 euro gekost en zullen we nu deze opnieuw moeten versturen. En is onze dochter inmiddels al 4 weken oud !!
Reactie van Sandd; kunnen post niet traceren, onduidelijk wat er mis is gegaan en willen alleen postzegels vergoeden (ca 70 euro). Wij zijn het duidelijk niet eens met deze vergoeding gezien onze kosten veel hoger zijn, naast het ongemak van de late bezorging.
Gewenste Oplossing:
In ieder geval een vergoeding van de gemaakte kosten van postzegels en geboortekaartjes.
(10)
