Klacht: Samsung/WF0704F7W A++/1400 TRN WT87877

M.el Meddioui op 14 september 2017 over Block in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Block
Status Open
Datum 14 september 2017

M. El Meddioui heeft in 2012 een Samsung wasmachine aangeschaft met een garantieplan van vijf jaar. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Block of het garantieplan, is het niet gelukt om hulp te krijgen. De wasmachine functioneert niet goed, waardoor de was, inclusief babykleding, niet schoon wordt.

Mijn Klacht:

Eind 2012 hebben we een wasmachine gekocht van het merk Samsung, Met een garantie plan plus plan/gpp (voor 5jaar).

We hebben aantal keren proberen contact te nemen met de block of de garantie plan, maar we weten niet hoe we in contact kunnen komen.

De wasmachine waar het om gaat werkt al een hele niet niet goed, was programma’s doen het niet naar behoren. De was blijft vies. Voor al baby kleding.

Ik hoop dat ik hier reactie op krijg.
Met vriendelijke groet,
M. El Meddioui

Gewenste Oplossing:

De wasmachine moet gemaakt worden of geruild worden. Valt nog in de garantie plan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Block

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Block nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM