Mijn Klacht:
Ik heb een Samsung led tv van net 3 jaar oud en er zit in het midden een verticale schaduw balk op het beeld.
Je mag verwachten dat een tv van net 3 jaar oud uit coulance gerepareerd wordt.
De klacht gemeld bij Samsung nu krijg ik een mail van Servilux Service het bedrijf dat in opdracht van Samsung reparaties uit voert.
Alvorens ze de klacht in behandeling nemen moet ik eerst € 39,20 betalen.
Daarna kunnen ze een offerte maken voor het repareren van de tv
Ik vind dit een zeer slechte zaak
Gewenste Oplossing:
Als ze het probleem uit coulance verhelpen.
Je mag verwachten van een product van een goed bedrijf langer mee gaat als 3 jaar.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
